Взаємодія з пацієнтами та їхніми сім’ями

UK - Index
UK - Language

Пацієнти закладу з надання довгострокового догляду в Онтаріо є серцем кожного закладу. Вони досягли того етапу у своєму житті, коли їм доводиться покладатися на підтримку та догляд із боку інших людей. Хоча є деякі пацієнти, які не можуть самостійно піклуватися про себе, є і багато тих, хто здатні захищати свої інтереси й ухвалювати рішення щодо прийому ліків. Залучення пацієнтів має важливе значення для покращення безпеки лікарської терапії, і ця ініціатива спрямована на те, щоб допомогти вам за допомогою ресурсів та навчання робити це належним чином. Співпраця між персоналом і пацієнтами забезпечує найкращі шанси на безпечну лікарську терапію.

«У мене була нагода познайомитися з моїм лікарем, а в нього – зі мною. Це взаєморозуміння, цей зв’язок і відносини критично важливі для мене та для багатьох інших пацієнтів у закладі з надання довгострокового догляду»,

Баррі, пацієнт закладу з надання довгострокового догляду, Онтаріо.

«Я хотіла би бути в комітеті, який вирішує, як зменшити кількість помилок, щоб я мала змогу висловити свою думку як пацієнтка...»

Девора, пацієнтка закладу з надання довгострокового догляду, Онтаріо.

Ваша думка важлива для безпечної лікарської терапії

Думка пацієнта є важливою частиною будь-якої системи керування лікарською терапією, адже вона привносить унікальний погляд у процес прийняття рішень і планування лікування. У цьому відео розповідається, як можна повністю залучити до цього процесу пацієнтів та їхні сім’ї і чому їхній внесок має вирішальне значення для якості їхнього життя. Цей модуль призначений для пацієнтів та їхніх сімей, але його перегляд буде корисним для усіх співробітників закладу з надання довгострокового догляду.

Ці супровідні матеріали «Ваша думка важлива для безпечної лікарської терапії» – це ресурс, який можна завантажити, для ваших пацієнтів та їхніх сімей. Поділіться ним, щоб допомогти їм зрозуміти їхню роль у керуванні лікарською терапією в закладі з надання довгострокового догляду. Ці супровідні матеріали можна роздрукувати або надіслати електронною поштою вашій спільноті.

UK - Download the handout

Опитування пацієнтів та сімей

Одним із методів збору думки пацієнтів та членів їхніх сімей про те, як використовуються лікарські препарати в закладі, – це проведення опитування. Один із закладів Champion Home використав опитування, розроблене компанією ISMP Canada, та вніс оновлення, щоб відобразити місцеві нюанси.

UK - Download the survey

Коли відбувається помилка застосування лікарського препарату

Незважаючи на те, що постачальники медичних послуг роблять усе можливе, у закладі з надання довгосторокового догляду можуть статися помилки застосування лікарських препаратів. Прочитайте цю інформацію, щоб дізнатися, чого слід очікувати від персоналу й лікарів вашого закладу після того, як відбулася помилка застосування лікарських препаратів.

UK - Download the document

Що важливо для вас

«Що важливо для вас» – це глобальна ініціатива, яка закликає постачальників медичних послуг взаємодіяти з пацієнтами й сім’ями для обговорення того, що важливо для них та їхніх цілей щодо здоров’я. Перегляньте цей документ для отримання ресурсів та ідей.

UK - Download the document

Поділіться своїми історіями успіху!

Чи бачили ви чудові приклади взаємоді з пацієнтами й членами сім’ї в керуванні лікарською терапією у вашому закладі? Поділіться з нами своїми історіями з успішними результатами.

Поділіться своїми історіями