Engagement des résidents et des familles
Engagement des résidents et des familles
« Mon médecin et moi avons eu l’occasion de faire connaissance. Ce rapport, ce lien et cette relation sont d’une importance capitale pour moi et pour beaucoup d’autres résidents des établissements de soins de longue durée. »
Les résidents en soins de longue durée sont le cœur de chaque foyer de l’Ontario. Ils ont atteint un stade de leur vie où ils doivent compter sur d’autres personnes pour les soutenir et prendre soin d’eux, et bien que certains résidents ne puissent prendre soin d’eux-mêmes, beaucoup sont capables de défendre leurs droits et de prendre des décisions en ce qui concerne la gestion de leurs médicaments. L’engagement des résidents est essentiel pour rendre l’utilisation des médicaments plus sécuritaire. Cette initiative vise à vous aider, au moyen de ressources et de formation, à véritablement y parvenir. La collaboration entre le personnel et les résidents offre les meilleures chances possibles de garantir une utilisation sécuritaire des médicaments.
« J’aimerais faire partie du comité qui décide des façons de réduire les erreurs pour pouvoir donner le point de vue d’un résident... »
Trousse à outils
Cette trousse à outils a été conçue pour tout le personnel des foyers de soins de longue durée de l’Ontario en guise de centre de ressources et de renseignements visant à soutenir la participation des résidents et des familles au sein des foyers. Que cette pratique soit déjà intégrée dans votre établissement ou que vous cherchiez des moyens d’y accroître cette participation, les pages suivantes contiennent des renseignements qui viendront appuyer tous vos efforts ou projets d’amélioration.
Votre voix compte pour assurer la sécurité des médicaments
Vidéo YouTube (en anglais)
La voix du résident fait partie intégrante de tout système de gestion des médicaments et apporte un point de vue unique à la prise de décision et à la planification des soins. Cette vidéo décrit comment les résidents et leur famille peuvent s’impliquer activement et pourquoi leur contribution est essentielle à leur qualité de vie. Ce module est destiné aux résidents et aux familles, mais tous les membres du personnel des établissements de soins de longue durée gagneraient à le visionner.
Ce document à distribuer, intitulé « Votre voix compte pour assurer la sécurité des médicaments », est une ressource téléchargeable destinée à vos résidents et aux membres de leur famille. Partagez-le avec eux afin de les aider à comprendre leur rôle dans la gestion de leurs médicaments pendant leur séjour dans un établissement de soins de longue durée. Ce document peut être imprimé ou envoyé par courriel à votre communauté.
Sondage auprès des résidents et des familles
L’une des méthodes pour recueillir le point de vue des résidents et des familles sur la façon dont les médicaments sont gérés dans un établissement de soins de longue durée consiste à utiliser un sondage. L’un des foyers champions s’est servi d’un sondage élaboré par le corps professoral de l’ISMP Canada et a fait des mises à jour pour refléter les nuances locales.
Lorsqu’une erreur de médicament survient
Malgré toute la bonne volonté du personnel soignant, des erreurs médicamenteuses peuvent se produire dans un établissement de soins de longue durée. Lisez cette information pour savoir ce que vous pouvez attendre du personnel et des médecins de votre établissement suite à une erreur médicamenteuse.
Consultez ce bulletin (What Matters to You – en anglais) à l’intention des consommateurs pour voir comment les résidents et les familles peuvent aider à promouvoir les pratiques sécuritaires des médicaments dans les établissements de soins de longue durée.
Ce qui compte pour vous est une initiative mondiale qui encourage les fournisseurs de soins de santé à s’engager auprès des résidents et des familles pour discuter de ce qui est important pour eux et de leurs objectifs de santé. Consultez ce document (en anglais) pour obtenir des ressources et des idées.
Impact positif
Laisser nous savoir comment l’initiative Renforcer la sécurité des médicaments en soins de long durée a un impact positif dans votre milieu. Partagez vos histoires, photos et vidéos avec nous. Avec votre permission nous les afficherons ici pour inciter les autres à participer. Ensemble nous ferons toute la différence.
Comment participer / nous joindre